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1. Sobre os Nossos Serviços

A Fada Miminhos® oferece mentoria, análises e (re)cursos baseados em Desenho Humano (Human Design).

• Finalidade: A informação prestada é meramente informativa e de autoconhecimento.

• Não Substituição Médica: O meu acompanhamento não substitui consultas médicas, diagnósticos ou tratamentos de saúde mental e física. Não prescrevemos medicação.

2. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo (textos, áudios, PDFs, vídeos) é propriedade de Joana Marques – Fada Miminhos®.

• Uso Pessoal: Podes descarregar e usar os materiais para o teu desenvolvimento pessoal.

• Proibição: É estritamente proibido copiar, reproduzir, partilhar ou utilizar qualquer conteúdo para fins comerciais ou públicos, mesmo que dês os créditos. O plágio resultará na perda imediata de acesso e possíveis diligências judiciais.

3. Produtos Digitais e Infoprodutos

• Acesso: Após o pagamento, recebes o acesso/link de download (pode demorar até 24h úteis para produtos padrão e para personalizados é de acordo com o agendamento disponível).

• Prazos: Cursos gravados têm acesso por 365 dias. Guias (PDF) e Áudios têm acesso vitalício.

• Reembolsos: * Conforme o DL 24/2014, o direito de livre resolução (14 dias) não se aplica a conteúdos digitais cujo download já tenha sido iniciado ou o acesso efetuado (o selo digital considera-se quebrado).

  • Produtos Personalizados (Análises Individuais) não permitem reembolso após o início da produção.

4. Agendamentos e Sessões Ao Vivo

• Cancelamento pelo Cliente: Deves avisar com pelo menos 24h de antecedência para reagendar.

  • Menos de 24h: O reagendamento fica sujeito à disponibilidade da Joana Marques.

  • Não comparência sem aviso: A sessão é considerada realizada, sem direito a reembolso ou novo agendamento.

• Tolerância: Existe uma tolerância de 15 minutos para atrasos. Após esse tempo, a sessão pode não ser realizada sem direito a reembolso.

• Reagendamentos: Podes reagendar até 2 vezes. À terceira tentativa, a sessão é cancelada sem reembolso.

5. Acompanhamento via WhatsApp

• Disponibilidade: Dias úteis, das 10h às 16h (Portugal Continental).

• Resposta: Comprometemo-nos a responder num prazo máximo de 48h úteis.

6. Pagamentos, Faturas e IVA

• Métodos: Cartão débito e crédito, MBWay, Referência Multibanco ou Klarna.

• Faturas: Deves preencher com NIF no ato da compra, ou enviando os dados para joana@fadamiminhos.pt. Caso contrário, será emitida como "Consumidor Final".

• Isenção de IVA: Todos os valores estão isentos de IVA ao abrigo do Artigo 53.º do CIVA.

7. Responsabilidade do Utilizador

É proibido utilizar este website para fins fraudulentos, comerciais não autorizados ou para partilhar conteúdo ofensivo/difamatório. O uso de "bots" ou ferramentas de extração de dados é estritamente proibido.

Dúvidas e Reclamações

A tua satisfação é fundamental. Se tiveres alguma questão ou reclamação, entra em contacto direto através do e-mail: joana@fadamiminhos.pt. Responderemos o mais brevemente possível dentro do nosso horário de trabalho (dias úteis, 09h-17h).